Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/09/2026

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :

Raison sociale : VERSANT IMMOBILIARIA
NRT (Numéro de Registre Tributari) : C803689J
E-mail de contact : info@versusandorra.com
Téléphone : +376 361 617

2. Législation applicable

Le traitement des données personnelles effectué par Versus Andorra est régi par la Loi 29/2021 qualifiée de protection des données personnelles, du Principauté d'Andorre, et sa réglementation d'application, sous la supervision de la Agence andorrane de protection des données (APDA). Étant donné qu'une partie importante de nos clients réside en Espagne, en France et dans d'autres pays de l'Union européenne, nous alignons volontairement nos pratiques sur les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) le cas échéant.

3. Données que nous recueillons

Nous recueillons des données personnelles par le biais des canaux suivants :

Formulaires de contact et de demande d'informations sur les biens immobiliers (nom, prénom, e-mail, téléphone, budget, zone d'intérêt, message).
Formulaire d'estimation immobilière pour les propriétaires qui souhaitent vendre ou louer.
Conversations initiées via WhatsApp grâce au bouton de contact direct.
Abonnement volontaire à notre newsletter.
Données de navigation collectées par le biais de cookies et de technologies similaires (voir notre Politique relative aux cookies).
Données qu'un client ou propriétaire nous fournit dans le cadre d'une opération d'achat, de vente ou de location, y compris la documentation nécessaire au processus de vérification (due diligence).

4. Finalités du traitement

Gérer et répondre aux demandes reçues via les formulaires du site web ou de WhatsApp.
Élaborer et envoyer des propositions de biens immobiliers adaptées aux critères fournis par l'utilisateur.
Gérer le processus de vente, d'achat ou de location de biens immobiliers, y compris la coordination avec les notaires, les agences administratives et d'autres professionnels si nécessaire.
Envoyer des communications commerciales par e-mail uniquement à ceux qui se sont abonnés volontairement à la newsletter.
Élaborer des statistiques d'utilisation du site web à des fins d'amélioration du service.
Respecter les obligations légales applicables à l'activité immobilière en Andorre, y compris celles découlant de la réglementation sur la prévention du blanchiment de capitaux.

5. Base légale du traitement

Consentement de la personne concernée : pour l'envoi de la newsletter et pour l'utilisation de cookies non essentiels.
Exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : pour gérer des requêtes concernant des propriétés et avancer dans un processus d'achat, de vente ou de location.
Intérêt légitime : pour l'analyse statistique de la navigation et l'amélioration du site web.
Exécution d'une obligation légale : dans les traitements exigés par la réglementation andorrane applicable au secteur immobilier.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant toute la durée de la relation avec la personne concernée et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais de prescription légale applicables aux obligations pouvant découler du traitement. Les données fournies via le formulaire de contact sans suite ultérieure seront conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact, sauf si la personne concernée demande leur suppression avant l'expiration de ce délai.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites :

Fournisseurs de services technologiques proposant l'hébergement web, la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des e-mails.
Andorra Buyers, dans les cas où l'utilisateur demande expressément un service de vérification (due diligence) d'une propriété.
Notaires, agences de gestion administrative (gestorías), établissements bancaires et autres professionnels intervenant dans le cadre d'une opération concrète de vente ou de location, toujours avec la connaissance de la personne concernée.
Administrations publiques, lorsqu'il existe une obligation légale de le faire.

Versus Andorra ne vend ni ne cède de données personnelles à des tiers à des fins commerciales étrangères à la fourniture de ses propres services.

8. Transferts internationaux de données

Certains des fournisseurs technologiques utilisés pour la gestion des formulaires, des e-mails et de l'analyse du trafic peuvent être situés en dehors de la Principauté d'Andorre, y compris dans des pays de l'Union européenne et aux États-Unis. Dans ces cas, Versus Andorra exige de ses fournisseurs des garanties adéquates pour la protection des données, telles que des clauses contractuelles types ou l'adhésion à des cadres de transfert reconnus.

9. Droits des personnes concernées

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que Versus Andorra traite ou non ses données personnelles et, le cas échéant, d'exercer les droits suivants :

Accès : connaître les données personnelles qui sont traitées.
Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
Suppression demander la suppression des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Opposition : s'opposer au traitement dans certaines circonstances.
Limitation du traitement : demander la limitation temporaire de l'utilisation des données.
Portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, lorsque cela est techniquement possible.

Ces droits peuvent s'exercer en envoyant une demande, accompagnée d'une copie d'un document d'identité, à info@versusandorra.com ou à l'adresse postale indiquée à la section 1. Versus Andorra répondra dans le délai maximal prévu par la réglementation applicable.

Si la personne concernée estime que ses droits n'ont pas été traités de manière adéquate, elle peut introduire une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données (APDA). Vérifiez et ajoutez ici l'URL officielle actuelle de l'APDA avant de publier, afin d'éviter de faire un lien vers une adresse incorrecte.

10. Sécurité des données

Versus Andorra applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation indue, y compris l'utilisation de connexions chiffrées (HTTPS) et un accès restreint aux systèmes qui stockent les informations des clients.

Mineurs

Les services offerts sur ce site web sont destinés aux personnes majeures. Versus Andorra ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

12. Utilisation d'images dans les annonces immobilières

Les photographies et vidéos de biens immobiliers publiées à des fins commerciales sont réalisées avec la connaissance et, le cas échéant, le consentement exprès du propriétaire. Si une image publiée contenait des données personnelles identifiables de tiers, ceux-ci peuvent demander leur retrait en contactant les moyens indiqués à la section 9.

13. Modifications de cette politique

Versus Andorra peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux changements réglementaires ou aux modifications apportées à ses services. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page, ainsi que la date de la dernière mise à jour indiquée au début du document.