Política de Privacidad

Última actualización: 06/09/2026]

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: VERSANT IMMOBILIARIA
• NRT (Número de Registre Tributari): C803689J
• Correo electrónico de contacto: info@versusandorra.com
• Teléfono: +376 361 617

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Versus Andorra se rige por la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals, del Principat d'Andorra, y su normativa de desarrollo, bajo la supervisión de la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Dado que una parte relevante de nuestros clientes reside en España, Francia y otros países de la Unión Europea, alineamos voluntariamente nuestras prácticas con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) cuando resulta aplicable.

3. Datos que recopilamos

Recogemos datos personales a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto y de solicitud de información sobre propiedades (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, presupuesto, zona de interés, mensaje).
• Formulario de valoración de propiedades para propietarios que desean vender o alquilar.
• Conversaciones iniciadas a través de WhatsApp mediante el botón de contacto directo.
• Suscripción voluntaria a nuestra newsletter.
• Datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
• Datos que un cliente o propietario nos facilita en el marco de una operación de compra, venta o alquiler, incluyendo documentación necesaria para el proceso de verificación (due diligence).

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y responder a las consultas recibidas a través de los formularios del sitio web o de WhatsApp.
• Elaborar y enviar propuestas de propiedades ajustadas a los criterios facilitados por el usuario.
• Gestionar el proceso de venta, compra o alquiler de propiedades, incluida la coordinación con notarías, gestorías y otros profesionales cuando sea necesario.
• Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico únicamente a quienes se hayan suscrito voluntariamente a la newsletter.
• Elaborar estadísticas de uso del sitio web con fines de mejora del servicio.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria en Andorra, incluidas las derivadas de la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado: para el envío de la newsletter y para el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato: para gestionar consultas sobre propiedades y avanzar en un proceso de compra, venta o alquiler.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico de la navegación y la mejora del sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal: en los tratamientos exigidos por la normativa andorrana aplicable al sector inmobiliario.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción legal aplicables a las obligaciones que puedan derivarse del tratamiento. Los datos facilitados a través del formulario de contacto sin continuidad posterior se conservarán durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite su supresión antes de dicho plazo.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas:

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización de correo electrónico.
• Andorra Buyers, en los casos en que el usuario solicite expresamente un servicio de verificación (due diligence) de una propiedad.
• Notarías, gestorías, entidades bancarias y otros profesionales que intervengan en una operación concreta de compraventa o alquiler, siempre con conocimiento del interesado.
• Administraciones públicas, cuando exista obligación legal de hacerlo.

Versus Andorra no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de sus propios servicios.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para la gestión de formularios, correo electrónico y análisis de tráfico pueden estar ubicados fuera del Principado de Andorra, incluyendo países de la Unión Europea y Estados Unidos. En estos casos, Versus Andorra exige a sus proveedores garantías adecuadas para la protección de los datos, tales como cláusulas contractuales tipo o la adhesión a marcos de transferencia reconocidos.

9. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Versus Andorra está tratando sus datos personales y, en tal caso, a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de los datos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, cuando sea técnicamente posible.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud, junto con una copia de un documento de identidad, a info@versusandorra.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1. Versus Andorra responderá en el plazo máximo previsto por la normativa aplicable.

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Verifique y añada aquí la URL oficial vigente de la APDA antes de publicar, para evitar enlazar a una dirección incorrecta.

10. Seguridad de los datos

Versus Andorra aplica las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a los sistemas que almacenan información de clientes.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. Versus Andorra no recopila conscientemente datos personales de menores de edad.

12. Uso de imágenes en anuncios de propiedades

Las fotografías y vídeos de inmuebles publicados con fines de comercialización se realizan con el conocimiento y, cuando corresponde, el consentimiento expreso del propietario. Si una imagen publicada contuviera datos personales identificables de terceros, estos pueden solicitar su retirada contactando a través de los medios indicados en el apartado 9.

13. Modificaciones de esta política

Versus Andorra puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en sus servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, junto con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.