Política de Privacidad
Última actualización: Octubre 2025
En Versus Andorra, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa aplicable en el Principado de Andorra.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Razón social: Versus Andorra, S.L.
Dirección: Andorra la Vella, Principado de Andorra
Email: info@versusandorra.com
Teléfono: +376 361 617
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto:
- •Nombre y apellidos
- •Dirección de correo electrónico
- •Número de teléfono
- •Dirección postal
- •Documento de identificación (solo cuando sea necesario legalmente)
Datos de navegación:
- •Dirección IP
- •Tipo y versión del navegador
- •Sistema operativo
- •Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- •Origen de la visita (referrer)
Datos relacionados con servicios inmobiliarios:
- •Preferencias de búsqueda de propiedades
- •Información financiera (cuando sea necesario para valoraciones)
- •Documentación relacionada con transacciones inmobiliarias
- •Historial de interacciones con nuestros servicios
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la finalidad específica del tratamiento. No solicitamos datos especialmente protegidos (origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, salud, etc.) salvo que sea imprescindible y con su consentimiento explícito.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
Gestión de consultas y comunicaciones
Finalidad: Responder a sus solicitudes de información, consultas o contacto a través de formularios, email o teléfono.
Base legal: Consentimiento del interesado e interés legítimo en atender sus consultas.
Prestación de servicios inmobiliarios
Finalidad: Gestionar servicios de compraventa, alquiler, valoración y asesoramiento inmobiliario. Incluye la organización de visitas, negociación y documentación.
Base legal: Ejecución de contrato o medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Marketing y comunicaciones comerciales
Finalidad: Envío de newsletters, ofertas de propiedades, novedades del mercado inmobiliario y contenido promocional.
Base legal: Consentimiento explícito del interesado. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Análisis y mejora del sitio web
Finalidad: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario, funcionalidad y contenido.
Base legal: Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y consentimiento para cookies analíticas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidad: Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable, de prevención de blanqueo de capitales y otras normativas aplicables al sector inmobiliario.
Base legal: Obligación legal.
4. Destinatarios y cesión de datos
Sus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
Sus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:
- •Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, gestión de emails, plataformas de análisis web (bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento RGPD).
- •Asesores profesionales: Abogados, notarios, gestores fiscales cuando sea necesario para la prestación de servicios inmobiliarios.
- •Organismos públicos: Cuando exista obligación legal (autoridades fiscales, registro de la propiedad, etc.).
- •Entidades financieras: Solo con su consentimiento explícito para facilitar operaciones de compraventa.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario en el futuro, se implementarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
5. Plazos de conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Datos de consultas y contacto:
Se conservan durante 1 año desde la última interacción, salvo que solicite su supresión antes.
Datos de clientes con contrato:
Se conservan durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos de prescripción legal (mínimo 6 años por obligaciones fiscales y contables).
Datos de marketing:
Se conservan hasta que retire su consentimiento o solicite la baja de comunicaciones comerciales.
Datos de navegación (cookies):
Según los plazos específicos indicados en nuestra Política de Cookies (generalmente entre sesión y 2 años).
Una vez transcurridos los plazos de conservación, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales o a su anonimización.
6. Sus derechos como usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:
- Email: info@versusandorra.com
- Correo postal: Versus Andorra, S.L. - Andorra la Vella, Principado de Andorra
Deberá acreditar su identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. Responderemos a su solicitud en el plazo de 1 mes desde la recepción.
7. Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos personales es una prioridad para Versus Andorra. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra pérdida accidental, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación.
Medidas de seguridad implementadas:
- •Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
- •Servidores seguros con acceso restringido y protegidos mediante firewall
- •Copias de seguridad periódicas y cifradas
- •Control de acceso basado en roles y necesidad de conocimiento
- •Formación periódica del personal en protección de datos
- •Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores
- •Auditorías de seguridad regulares
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detecta alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, le rogamos nos lo comunique inmediatamente a través de info@versusandorra.com.
8. Protección de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas y eliminar dicha información de nuestros sistemas.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras requieren su consentimiento.
Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad, duración y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, portales inmobiliarios, servicios de mapas, etc.). Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios externos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.
Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto y más información
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Teléfono
+376 361 617Dirección
Versus Andorra, S.L.
Andorra la Vella
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